Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er avril 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit comment HiverSecure collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à gérer vos données de manière responsable.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons diverses types d’informations pour vous fournir nos services de planification budgétaire hivernale et d’assistance à la préparation de la saison de chauffage en France :

• Données personnelles : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale en France
• Informations résidentielles : localisation géographique, type de chauffage, surface habitable
• Données budgétaires : estimations de consommation énergétique, historique de factures
• Données d’utilisation : pages consultées, durée de visite, interactions avec nos outils de calcul
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données pour améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience :

• Personnaliser vos estimations budgétaires pour la préparation hivernale
• Vous fournir des recommandations concernant l’entretien annuel de chaudière et les aides à la rénovation énergétique
• Améliorer nos calculatrices de budget énergétique et nos estimations de coûts
• Analyser les tendances d’utilisation pour optimiser nos fonctionnalités
• Vous envoyer des informations pertinentes concernant la préparation de l’hiver
• Assurer la sécurité et la conformité légale de nos services

Protection de Vos Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou suppression. Nous utilisons le chiffrement SSL pour sécuriser les transmissions de données et limitons l’accès à vos informations aux seuls membres de notre équipe autorisés qui en ont besoin pour vous fournir nos services.

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Nos partenaires, notamment ceux proposant des aides à la rénovation énergétique, n’accèdent à vos informations que dans le cadre strict de nos services.

Vos Droits

Conformément à la législation française et européenne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l’oubli : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation de notre site. Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, de personnaliser le contenu et de mesurer l’efficacité de nos services.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site, tandis que d’autres sont optionnels. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux Cookies.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative en mettant à jour la date de dernière modification en haut de cette page. Votre utilisation continue de nos services après de telles modifications signifie que vous acceptez les changements.